8 خطوات لتسويق عملك

8 خطوات لتسويق عملك

 

1.   إجراء أبحاث السوق

2.   لمحة عن الأسواق المستهدفة

3.   حدد عرض البيع الفريد الخاص بك

4.   طوّر علامتك التجارية

5.   اختر طرق التسويق الخاصة بك

6.   حدد أهدافك وميزانيتك

7.   رعاية عملائك المخلصين

8.   المراقبة والمراجعة

 

إجراء أبحاث السوق

 

تعتبر أبحاث السوق جزءًا أساسيًا من تطوير استراتيجية السوق الخاصة بك. يتعلق الأمر بجمع المعلومات التي توفر نظرة ثاقبة لعملائك وأنماط الشراء والموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعدك أبحاث السوق أيضًا في إجراء توقعات المبيعات الأولية ومراقبة اتجاهات السوق ومراقبة ما يفعله منافسيك.

 

لمحة عن الأسواق المستهدفة

 

قد تكون محاولة الترويج لمنتجك أو خدمتك للجميع مكلفة وغير فعالة. سيساعد تجميع أو تقسيم عملائك المحتملين على أساس خصائص معينة في تركيز جهودك التسويقية.

 

بشكل عام ، يعتمد التقسيم على عوامل مثل:

 

1.   الجغرافيا - الموقع

2.   التركيبة السكانية - العمر والجنس ومستوى التعليم والدخل والمهنة

3.   السلوك - الولاء ، الموقف ، الاستعداد للشراء ، معدلات الاستخدام

4.   نمط الحياة - الطبقة الاجتماعية والشخصية والقيم الشخصية.

 

يجب أن يحتاج السوق المستهدف إلى منتجك أو خدمتك وأن يكون مستعدًا للدفع مقابل عرضك.

 

حدد عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)

 

USP هو السبب الفريد الذي يجعل عملائك يشترون منك وليس من منافسيك - إنه ما يجعل عملك متميزًا عن الآخرين. من المهم أن تحدد ما تفعله بشكل مختلف وأن تكون قادرًا على نقل ذلك للعملاء المحتملين. بشكل عام ، يعكس هذا معرفتك أو مهاراتك الخاصة.

قد يكون لدى USP عرضًا جديدًا أو فريدًا أو يقدم خدمة استثنائية. ابدأ في تطوير USP الخاص بك عن طريق الإجابة على الأسئلة التالية:

 

1.   ما أكثر شيء تحبه في منتجاتك وخدماتك؟

2.   ما هي المهارات الخاصة أو المعرفة التي لديك؟

3.   ما الذي يجعل عملائك يأتون إليك بدلاً من منافسيك؟

4.   كيف يستفيد عملاؤك من شراء منتجاتك أو خدماتك؟

5.   ما الجوانب التي تبرزها بشكل عام عندما تصف عملك للغرباء؟

 

 

طوّر علامتك التجارية

 

من المرجح أن يحتاج كل عمل ، بغض النظر عن حجمه ، إلى علامة تجارية. العلامة التجارية هي أكثر من مجرد شعار أو لون أو شعار. ترتبط العلامة التجارية المفصلية جيدًا عاطفياً بعملائك المستهدفين وتنقل هويتك وما تمثله وما يمكنك تقديمه.

 

 

اختر طرق التسويق الخاصة بك

 

في حين أن هناك الكثير متاحًا ، ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف عند تحديد أيها تستخدم.

 

تشمل الخيارات موقعًا تجاريًا على الويب ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمدونات ، والكتيبات والنشرات الإعلانية ، وأحداث التواصل ، والإعلان المطبوع ، والكلام الشفهي ، والمكالمات الباردة ، وإسقاط الرسائل.

 

حدد أهدافك وميزانيتك

 

ستساعدك أهداف التسويق على تحديد ما تريد تحقيقه من خلال أنشطتك التسويقية. يجب أن تكون أهدافك SMART: محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومستندة إلى الوقت.

 

ستحتاج أيضًا إلى تخصيص ميزانية لأنشطتك التسويقية. ستحتاج ميزانية التسويق الخاصة بك إلى تضمين عناصر مثل:

 

تطوير وصيانة الموقع

استراتيجية تحسين محرك البحث

تصميم العلامات التجارية

طباعة المواد الترويجية (بطاقات العمل ، الكتيبات ، اللافتات ، إلخ)

إعلان

التبرعات والرعاية

توظيف موظفين للقيام بأنشطة التسويق.

 

نصيحة: كقاعدة عامة ، يجب أن تنفق ما بين ثلاثة وخمسة بالمائة من مبيعاتك السنوية الفعلية أو المتوقعة على التسويق. إذا كان عملك جديدًا ، فقد تحتاج إلى تخصيص المزيد من الأموال في البداية لبناء ملف تعريف عملك

 

رعاية عملائك المخلصين

 

عملاؤك هم مفتاح نجاحك لذلك من المهم الاعتناء بهم وتشجيع الولاء. إن تقديم خدمة عملاء استثنائية يمكن أن يحافظ على عودة الناس ويميزك عن منافسيك.

 

تشمل استراتيجيات بناء الولاء لدى العملاء ما يلي:

 

التواصل بانتظام مع العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات أو الأخبار الإلكترونية

توفير متابعة ما بعد البيع

الوفاء بوعودك

الذهاب إلى "الميل الإضافي" وتقديم مزايا تفوق التوقعات الأولية

استخدام الملاحظات والشكاوى كفرصة لتحسين الخدمات

الاستماع إلى العملاء

تدريب الموظفين على خدمة العملاء وعمليات البيع الأساسية.

 

 

المراقبة والمراجعة

 

من المهم مراقبة ومراجعة أنشطة التسويق الخاصة بك بانتظام لتحديد ما إذا كانت تحقق النتيجة المرجوة ، مثل زيادة المبيعات. في البداية يجب عليك مراجعة خطتك التسويقية كل ثلاثة أشهر للتأكد من أن أنشطتك تدعم استراتيجيتك. بمجرد أن يصبح عملك أكثر رسوخًا ، قم بمراجعة خطتك عند تقديم منتج أو خدمة جديدة ، إذا دخل منافس جديد السوق أو إذا ظهرت مشكلة تؤثر على صناعتك.

 

قد تشمل أنشطة المراقبة مراجعة أرقام المبيعات الخاصة بك على أساس منتظم (شهريًا) أو مراقبة نشاط العملاء أثناء حملة إعلانية. يمكنك أيضًا الوصول إلى أدوات التحليل المجانية ومراجعتها لتحديد مدى فعالية حملاتك على مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب