## 🔄 سياسة الاستبدال – ديجت سوق
في **ديجت سوق**، نحرص على رضا عملائنا ونوفر سياسة استبدال مرنة وعادلة تضمن تجربة تسوق مريحة وآمنة.
---
### 1. حالة المنتج
- يجب أن يكون المنتج في **حالته الأصلية** وبحالة ممتازة.
- يجب أن يكون **غير مستخدم** وخاليًا من أي آثار استخدام أو تلف.
- يجب إرفاق **جميع الملحقات والعبوات الأصلية** مع المنتج.
---
### 2. إشعار الإرجاع
- يجب إبلاغنا برغبتك في إرجاع المنتج **قبل نهاية فترة الإرجاع المحددة**.
- يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء أو تعبئة **نموذج الإرجاع** المتاح على موقعنا الإلكتروني.
---
### 3. رسوم الإرجاع
- في بعض الحالات، قد يتم تطبيق **رسوم إرجاع** على المنتجات المرتجعة.
- يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل الدقيقة حول الرسوم والشروط.
---
### 4. استرداد الأموال
- بعد استلام المنتج المُرَجَّع والتحقق من حالته، نقوم بمعالجة طلب الإرجاع.
- يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء الأصلية.
- قد يستغرق الأمر **عدة أيام عمل** حتى تظهر عملية الاسترداد في حسابك المالي.
---
### 5. الاستثناءات
يرجى ملاحظة أن هناك بعض المنتجات **غير قابلة للإرجاع**، مثل:
- المنتجات المتعلقة بالصحة الشخصية
- البرامج والبرمجيات المفتوحة أو المفعّلة
- المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها
---
### 📌 ملاحظات عامة
نحن نسعى لتقديم حلول عادلة تلبي احتياجاتك وتضمن رضاك التام كعميل في **ديجت سوق**. لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع على موقعنا أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
